SOLICITA UNA DEMO AHORA
Interastar
  • Servicios
  • Sobre nosotros
  • Solicita una demo
  • Blog
Seleccionar página
3 formas en las que Genesys Cloud maximiza la productividad de tus agentes

3 formas en las que Genesys Cloud maximiza la productividad de tus agentes

por Marco Villaseñor | 2022-Mar-22 | Genesys Contact Center

Además del nivel de satisfacción del cliente, podría decirse que el éxito de un área de Servicio al Cliente se mide por la productividad de sus agentes. Especialmente, cuando se trata de brindar una atención oportuna en el menor tiempo posible. Por suerte, Genesys...
Así es cómo Genesys Cloud te ayuda a aumentar tu NPS

Así es cómo Genesys Cloud te ayuda a aumentar tu NPS

por Marco Villaseñor | 2021-Dic-07 | Genesys Contact Center

En definitiva, hay una gran distancia entre clientes satisfechos y auténticos promotores de una marca. Sin embargo, este objetivo resulta mucho más cercano cuando otorgamos una buena experiencia en el servicio al cliente. Para ello, no hay nada mejor que Genesys...
¿Cómo medir el impacto en la experiencia de usuario al migrar tu Contact Center a la nube?

¿Cómo medir el impacto en la experiencia de usuario al migrar tu Contact Center a la nube?

por Marco Villaseñor | 2021-Sep-04 | Genesys Contact Center

Uno de los mitos más comunes sobre mudar un centro de contacto a la nube es creer que no se tendrá el mismo alcance de funcionalidades que la solución que se tiene actualmente. Sin embargo, debes saber que un contact center en la nube abre una gran ventana de...
Contact Center en la nube: La base de una gran experiencia de cliente

Contact Center en la nube: La base de una gran experiencia de cliente

por Marco Villaseñor | 2021-Sep-01 | Genesys Contact Center

El principal objetivo para cualquier empresa debería ser sin duda, ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes. Últimamente se ha comprobado que una buena experiencia tiene como resultado clientes leales que generan más valor para las organizaciones. Por ello,...

Entradas recientes

  • El ERP para arrendadoras que sí se adapta a tus necesidades
  • ¿Te has preguntado si tu ERP actual realmente contribuye a tus objetivos de negocio?
  • 3 formas en las que Genesys Cloud maximiza la productividad de tus agentes
  • ¿Cómo migrar tu contact center a la nube?
  • Odoo vs. Acumatica: ¿cuál te conviene más?

Comentarios recientes

    Copyright © 2021 Interastar