by Marco Villaseñor | 2021-Sep-04 | Genesys Contact Center
Uno de los mitos más comunes sobre mudar un centro de contacto a la nube es creer que no se tendrá el mismo alcance de funcionalidades que la solución que se tiene actualmente. Sin embargo, debes saber que un contact center en la nube abre una gran ventana de...
by Marco Villaseñor | 2021-Sep-01 | Genesys Contact Center
El principal objetivo para cualquier empresa debería ser sin duda, ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes. Últimamente se ha comprobado que una buena experiencia tiene como resultado clientes leales que generan más valor para las organizaciones. Por ello,...
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